ผู้ฟังที่ดีสามารถเอาชนะได้เขาดูเหมือนจะน่าสนใจมากในสายตาของผู้คน คุณภาพที่สำคัญนี้ช่วยให้คุณสามารถเจรจาประสบความสำเร็จหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย หากต้องการทราบว่าคุณมีบทบาทนี้หรือไม่คุณต้องวิเคราะห์ความสามารถในการฟังของคุณ
คู่มือการใช้งาน
1
หลายคนมีส่วนร่วมในการสนทนาและพวกเขาออกเสียงไม่เพียง แต่ฟัง แต่ยังส่งข้อมูลด้วยท่าทางและน้ำเสียง เป็นสิ่งสำคัญไม่เพียง แต่ต้องเงียบ แต่ต้องให้สัญญาณที่ถูกต้องเพื่อให้คุณได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้ฟังที่ดี วิเคราะห์พฤติกรรมของคุณในระหว่างการสนทนาหรือไม่? เอาใจใส่กับตำแหน่งที่คุณมองคุณนั่งหรือยืนสิ่งที่คุณทำด้วยมือไม่ว่าจะมีการเคลื่อนไหวใบหน้า
2
ผู้ฟังที่ดีมองเข้าไปในปากของคู่สนทนา เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าความสนใจดึงดูดสายตา แต่ไม่เป็นเช่นนั้น ในความเป็นจริงเมื่อการสนทนามีความน่าสนใจคน ๆ หนึ่งจะมองริมฝีปากของเขาและรับข้อมูลที่เป็นภาพ ในระหว่างการสนทนาผู้ฟังที่ดีมีส่วนร่วมในเรื่องราวของคู่สนทนาเขาขมวดคิ้วเล็กน้อยหรือทำให้พวกเขาประหลาดใจบางครั้งกลั้นหายใจหรือเริ่มโกรธเล็กน้อยแสดงสิ่งนี้ด้วยการแสดงออกทางสีหน้า มันยากที่จะเรียนรู้ แต่เป็นไปได้ ดูตัวเองเมื่อคุณสนใจที่จะฟังใครบางคนแล้วทำซ้ำอารมณ์ทั้งหมดที่อยู่หน้ากระจก เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่เล่นซ้ำเพื่อให้ไม่เด่นชัดเกินไป
3
แบบทดสอบที่สำคัญสำหรับทักษะการฟังคือการสนทนาที่ยาวนาน คุณไม่สามารถขัดขวางคู่สนทนาของคุณเป็นเวลานานได้หรือไม่? บางครั้งคนพูดสิ่งที่คุณรู้และคุณสามารถขัดจังหวะคำ แต่ไม่เหมาะสมเสมอ ผู้ฟังจะไม่ละเมิดบทคนเดียวเพราะมันจะเพิ่มความสำคัญของบุคคลเขาจะยอมรับและตกลงเท่านั้น แน่นอนว่าบางครั้งเวลามีความสำคัญมากกว่าความคิดเห็นของคู่สนทนา แต่เป็นการดีกว่าที่จะไม่รีบเร่งและเรียนรู้เรื่องราวทั้งหมดจนจบ ลองคุยกับคนที่น่าเบื่อมาก ๆ และไม่ขัดจังหวะเขาสิ่งนี้ไม่น่าสนใจ แต่ช่วยในการเรียนรู้ที่จะฟัง ยิ่งคุณอดทนนานเท่าไรความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ในความอดทนและความสามารถในการมีคู่สนทนาจะพูดได้ แต่สิ่งสำคัญไม่เพียง แต่ต้องเงียบ แต่ต้องเข้าร่วมอย่างแข็งขันพยักหน้ามองไปในทิศทางที่ถูกต้องและไม่ใช่หาว
4
ผู้ฟังที่ดีสามารถยืนอยู่ในตำแหน่งผู้บรรยาย เขาไม่เพียงแค่ฟัง แต่พยายามรู้สึกถึงอารมณ์เพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่เคลื่อนไหวคู่สนทนา ความรู้นี้ช่วยให้คุณสามารถปรับเข้ากับบุคคลและโน้มน้าวใจเขาบางสิ่งบางอย่างสนับสนุนความรู้สึกและประสบการณ์ของเขา การเห็นด้วยกับตำแหน่งที่ถูกต้องของคู่สนทนาคุณสามารถเริ่มจัดการการกระทำของเขาได้ ในเวลาเดียวกันมันจะดูเป็นธรรมชาติและเรียบง่ายดังนั้นวิธีการนี้จึงยอดเยี่ยมในหลากหลายสถานการณ์ คุณสามารถใช้มันในการเจรจาธุรกิจและในครอบครัว
5
อย่าพูดคำว่า“ คุณผิด”, “ ทุกอย่างแตกต่างอย่างสิ้นเชิง”, “ นี่เป็นความผิดพลาด” วลีเหล่านี้สามารถทำให้ขุ่นเคืองบุคคลทำให้เสียเกียรติเขาในสายตาของผู้อื่น มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะฟังเห็นด้วย แต่ทำการปรับเปลี่ยน ในกรณีนี้คุณจะทำให้ชัดเจนว่าคุณถูกกำจัดในการสนทนาที่เป็นมิตรว่าคุณไม่ได้โจมตีและไม่พยายามที่จะตัดสินคนที่มีข้อผิดพลาด และคำแนะนำหรือการปรับเปลี่ยนของคุณจะถูกมองว่าเป็นคำแนะนำหรือความช่วยเหลือที่เป็นมิตรมากกว่าที่จะตำหนิ