ความขัดแย้งเป็นหนึ่งในสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ในสังคมหรือองค์กรใด ๆ มันทำให้เกิดอารมณ์และประสบการณ์ด้านลบมากมาย แต่นักจิตวิทยาเชื่อว่ามันให้โอกาสในเวลาเดียวกันสำหรับการพัฒนาใหม่สำหรับการเข้าถึงความสัมพันธ์ในระดับใหม่ ขึ้นอยู่กับทั้งฝ่ายและฝ่ายจัดการ ในการระบุความขัดแย้งในเวลาที่คุณต้องทราบอาการหลักของมัน
คู่มือการใช้งาน
1
มองหาสัญญาณหลักของความขัดแย้ง ในตอนแรกมีวิชา - กลุ่มหรือคนเดียวมิฉะนั้นจะไม่มีตัวตน ระหว่างพวกเขาฝ่ายตรงข้ามตำแหน่งพิเศษร่วมกันความคิดเห็นเกิดขึ้นเกี่ยวกับปัญหาค่านิยมหรือความเชื่อใด ๆ หรือความขัดแย้งเกิดขึ้นเหนือวัตถุที่ไม่สามารถแบ่งแยกระหว่างผู้เข้าร่วมได้ และหากในขณะนี้ฝ่ายต่าง ๆ ไม่ได้มาตัดสินใจอะไรความขัดแย้งก็จะทวีความรุนแรงขึ้น ผู้คนมีความปรารถนาที่จะสานต่อความขัดแย้งเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง
2
สังเกตผู้เข้าร่วมพนักงาน การเผชิญหน้ามักทำให้เกิดความรู้สึกที่รุนแรงพื้นหลังทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้นความก้าวร้าวและความวิตกกังวล ดูว่ามีความมุ่งมั่นและการสนับสนุนจากคนอื่น ๆ พนักงานหรือไม่เช่น การจัดกลุ่มเกิดขึ้นหรือไม่ มีการเผชิญหน้าที่ยากลำบากการปฏิเสธสัมปทาน
3
หากความขัดแย้งยังไม่ได้รับการแก้ไข แต่ได้ลดลงความขัดแย้งนั้นจะผ่านไปในรูปแบบแฝง มองหาสัญญาณต่อไปนี้: ความเป็นทางการและการลดความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมการพึ่งพาเฉพาะกฎและขั้นตอนที่นำมาใช้โดยองค์กรความเงียบและการก่อวินาศกรรมของกิจกรรมสาธารณะการขาดความคืบหน้าในการตัดสินใจกลุ่มและปฏิสัมพันธ์ใด ๆ ด้วยรูปแบบที่ซ่อนเร้นของการต่อสู้มันอาจจะมองไม่เห็นภายนอกอย่างสมบูรณ์ฝ่ายต่างก็แสดงความปรารถนาดี แต่สัญญาณหลักของความขัดแย้งคือพวกเขาไม่สามารถที่จะทำร่วมกันและบรรลุผลที่สร้างสรรค์หรือที่คาดหวัง
4
พิจารณาว่ามีการสร้างเงื่อนไขสำหรับความขัดแย้งหรือไม่ ประการแรกผู้เข้าร่วมเริ่มต้นด้วยการมีสติและกระตือรือร้นพยายามหาทางสร้างความเสียหายให้กับฝ่ายตรงข้าม การกระทำอาจเป็นข้อมูล (การนินทาการระบายข้อมูลเท็จ) และทางกายภาพ ในเวลาเดียวกันหนึ่งในผู้เข้าร่วมเริ่มการกระทำที่ขัดแย้งครั้งที่สองยอมรับพวกเขาเป็นผู้กำกับกับตัวเองและยังได้รับการเผชิญหน้าที่ใช้งาน มีความปรารถนาที่จะรักษาตำแหน่งของตนเองและเพื่อเขย่าตำแหน่งของศัตรู ในกรณีที่ครั้งที่สองไม่ได้ดำเนินการตามพฤติกรรมการตอบสนองความขัดแย้งจะไม่ถูกนำมาพิจารณาและจะเรียกว่าสถานการณ์ความขัดแย้ง
5
วิเคราะห์ว่ามีความขัดแย้งบนพื้นฐานของการปฏิเสธส่วนบุคคลระหว่างคน "อาการ" จะไม่พอใจอย่างต่อเนื่อง, สนุกสนาน, การเยาะเย้ย, ข้อกล่าวหาร่วมกัน, การแสดงออกที่คมชัดของการรุกราน, การปฏิเสธ การปะทะกันบนพื้นหลังของการถูกปฏิเสธส่วนบุคคลมีความหมายแฝงทางอารมณ์อย่างรุนแรงดังนั้นการก่อวินาศกรรมการเผชิญหน้าที่ไม่เป็นทางการ ความขัดแย้งดังกล่าวไม่ค่อยสามารถแก้ไขได้อย่างสร้างสรรค์ แต่มักจะมีอยู่ในรูปแบบที่ซ่อนอยู่