ความขัดแย้งในที่ทำงาน: โอกาสหรือความหลีกเลี่ยงไม่ได้

ความขัดแย้งในที่ทำงาน: โอกาสหรือความหลีกเลี่ยงไม่ได้
ความขัดแย้งในที่ทำงาน: โอกาสหรือความหลีกเลี่ยงไม่ได้
Anonim

กิจกรรมขององค์กรส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับทีมที่ทำงานอยู่ในนั้น ทีมเช่นกลไกทั้งหมดไม่สมบูรณ์แบบและมีแนวโน้มที่จะทำลาย ความขัดแย้งการทะเลาะวิวาทและความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นได้

ทีมผู้ผลิตเช่นเดียวกับชุมชนของผู้คนซึ่งดูเหมือนว่าจะกำหนดเป้าหมายไว้อย่างชัดเจน - การพัฒนาผลิตภัณฑ์การขายผลิตภัณฑ์การสร้างผลกำไรและการจัดจำหน่ายเป็นระบบที่ค่อนข้างซับซ้อนซึ่งมีความสนใจหลากหลาย

ทีมมีทั้งโครงสร้างแนวตั้ง - การจัดการและนักแสดงและแนวนอนหนึ่ง - หน่วยต่าง ๆ หัวของหน่วยเหล่านี้พนักงานทั่วไป ในระบบนี้ทั้งในแนวตั้งและแนวนอนอาจมีความขัดแย้งชัดเจนหรือโดยปริยายซึ่งในบางครั้งจะกลายเป็นการเผชิญหน้าแบบเปิดนั่นคือความขัดแย้งเกิดขึ้น ซึ่งแตกต่างจากความขัดแย้งที่มีอยู่อย่างต่อเนื่องความขัดแย้งในมันมักจะไม่นาน การปะทุของเปลวเพลิงทำให้จางหายไปอย่างสมบูรณ์หรือผู้ที่เพิ่งถูกเผาแทบไม่เหลือดังนั้นในกรณีที่ "ดี" ใหม่มันจะปะทุขึ้นอีกครั้ง

ตามกฎแล้วความขัดแย้งในที่ทำงานจะถูกมองในแง่ลบโดยผู้เข้าร่วมและพยานทั้งหมด ผลลัพธ์ของพวกเขาเป็นอันตรายต่อสาเหตุที่พบบ่อยความสัมพันธ์ที่เสียไประหว่างคนความเครียดทำให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพ ความขัดแย้งเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ อย่างไรก็ตามทุกคนพยายามที่จะกำจัดรากฐานของพวกเขาเพื่อสร้างชุมชน "ปราศจากความขัดแย้ง" ล้มเหลว ในการค้นหาสาเหตุของความขัดแย้งและวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เป็นที่พึงปรารถนาที่นักจิตวิทยามีส่วนร่วม คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับพื้นที่พิเศษของจิตวิทยา - การแก้ไขความขัดแย้ง

แน่นอนว่าสาเหตุของความขัดแย้งคือความขัดแย้งระหว่างผลประโยชน์ของกลุ่มและบุคคลที่ทำขึ้นโดยรวมในการทำงาน แต่บทบาทที่สำคัญก็มีปัจจัยตามอัตวิสัยเช่นกัน ดังนั้นในความสัมพันธ์แบบเจ้านาย - ผู้ใต้บังคับบัญชาความสามารถของเจ้านายในฐานะผู้นำสไตล์ความเป็นผู้นำของเขาและคุณสมบัติส่วนบุคคลมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในส่วนของผู้ใต้บังคับบัญชาพวกเขามีความสำคัญ: ความเหมาะสมในอาชีพของเขาความยาวของการทำงานของเขาในทีมนี้ความขยันของเขาระดับการตระหนักถึงการมีส่วนร่วมในสาเหตุที่พบบ่อยและความแตกต่างในความสำคัญของผลประโยชน์ของกลุ่ม นอกจากนี้ความขัดแย้งในความสัมพันธ์ประเภทนี้ยังขึ้นอยู่กับบรรยากาศทั่วไปที่จัดตั้งขึ้นในทีมนี้ในเวลาที่ความขัดแย้งเริ่มพัฒนาขึ้น