บุคคลใดก็ตามไม่ช้าก็เร็วจะถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างไม่สมควรจากเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านาย มันยากมากที่จะควบคุมตนเองในช่วงเวลาดังกล่าว แต่ถ้าคุณเตรียมใจล่วงหน้าคุณสามารถรับมือกับอารมณ์เชิงลบที่เกิดจากการวิจารณ์
ผู้นำระดับใดไม่ได้มีทักษะในการวิพากษ์วิจารณ์ - นั่นคือถูกต้องและในทางธุรกิจดังนั้นในช่วงเวลาที่อารมณ์แปรปรวนพวกเขาสามารถข้ามขอบเขตของจริยธรรมทางธุรกิจ ตามกฎแล้วพวกเขาทำผิดพลาดสามประการเมื่อวิจารณ์ผู้ใต้บังคับบัญชา
ข้อผิดพลาดแรกคือการวิจารณ์สาธารณะ
บางครั้งผู้นำคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือให้คำแนะนำต่อหน้าเพื่อนร่วมงาน จากนั้นพวกเขาบอกว่ามันจะถูกจดจำได้ดีขึ้นและคนอื่น ๆ ในเวลาเดียวกันก็จะฟัง ในสถานการณ์เช่นนี้คุณรู้สึกว่าถูกประหารชีวิตต่อสาธารณะและการจัดการอารมณ์ของคุณนั้นยากมาก
สิ่งสำคัญที่นี่คือการละเว้นจากการรุกรานและการเผชิญหน้าโดยตรงเพราะจะเพิ่มเชื้อเพลิงให้กับไฟเท่านั้น หากคุณทำผิดพลาดให้ยอมรับข้อผิดพลาดอย่างสงบและเชิญผู้นำเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์เป็นการส่วนตัวกับคุณเนื่องจากส่วนที่เหลือไม่ได้ใช้ สิ่งนี้จะเน้นการเห็นคุณค่าในตนเองซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาในทุกสถานการณ์รวมทั้งป้องกันเจ้านายจากความอับอาย: บางทีเขาอาจไม่รู้ความแตกต่างและถ้าพบสิ่งนี้เขาจะแสดงความไร้ความสามารถต่อหน้าทีมทั้งหมด และนี่อาจทำให้คุณมีทัศนคติด้านลบมากขึ้น
ข้อผิดพลาดที่สองคือการเปลี่ยนบุคลิกภาพ
ปฏิกิริยาที่เจ็บปวดที่สุดในบุคคลเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาเริ่มพูดถึงคุณสมบัติส่วนตัวของเขา ดังนั้นหากผู้นำในระหว่างการสนทนาก้าวข้ามเส้นแบ่งระหว่างการวิจารณ์และดูถูกคุณอาจรู้สึกตกใจทางอารมณ์
ใช้วิธีการง่ายๆ: หายใจเข้าลึก ๆ และนับถึงสิบ โปรดจำไว้ว่าผู้ที่ถูกโจมตีสามารถไปสู่สองขั้วใหญ่สุดได้คือการรุกรานหรือการทำให้ตนเองเสื่อมเสีย คนใจเย็นสามารถเปลี่ยนการสนทนาให้เป็นเรื่องตลกและแนะนำว่าจากบุคลิกของเขาดำเนินการเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน เป็นการดีกว่าที่จะไม่แสดงให้เห็นว่าคำพูดของหัวหน้าทำร้ายคุณอย่างลึกซึ้ง - สิ่งนี้ทำให้คุณอยู่ในสถานะเสี่ยง
ข้อผิดพลาดที่สามคืออารมณ์ความรู้สึกมากเกินไป
หากคุณเป็น "ผู้โชคดี" ที่ทำงานภายใต้การดูแลของผู้นำทางอารมณ์อย่าพยายามโต้แย้งในช่วงที่เขาโกรธเพราะตอนนี้มันไร้ประโยชน์ ปล่อยให้ใจเย็นสงบลงจากนั้นการสนทนาก็สามารถดำเนินต่อไปได้
ใจเย็นไม่ว่าในกรณีใด แต่อย่าแสดงความเมตตาต่อเจ้านายอย่างชัดเจนเกินไปเพราะสิ่งนี้จะทำให้เขารู้สึกขุ่นเคืองและนำไปสู่การแพร่ระบาดครั้งใหญ่ยิ่งขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสนทนาสอดคล้องกับรายละเอียดเฉพาะและไม่แสดงความคิดเห็นที่คลุมเครือเกี่ยวกับทัศนคติในการทำงาน
สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจคือคุณสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของเจ้านายได้ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทนต่อการวิจารณ์อย่างไร้เหตุผลและหาภาษากลางร่วมกับเขาได้อย่างง่ายดาย