มันเป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งอย่างสงบและเกิดข้อตกลงร่วมกัน วิธีการหาทางออกในกรณีดังกล่าวดำเนินการต่อความขัดแย้ง?
คู่มือการใช้งาน
1
ค้นหาความแตกต่างคืออะไรและจุดประสงค์ของข้อพิพาทสำหรับแต่ละด้าน ในบางกรณีความขัดแย้งดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากวลีที่โยนไม่ถูกต้องคำพูดสั้น ๆ และส่งผลกระทบต่อความรู้สึกภาคภูมิใจของคู่สนทนา ในที่สุดเขาต้องการที่จะขอโทษเขา
2
เมื่อสถานการณ์ความขัดแย้งดูเหมือนว่าไม่ละลายน้ำและเธรดการสนทนาหายไปให้สลับการสนทนาเป็นทิศทางใหม่ หลีกเลี่ยงหัวข้อและให้ข้อโต้แย้งที่ทะเยอทะยานมากขึ้น พยายามค้นหามุมมองทั่วไปในการอภิปรายปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้อง หากพบว่ามีข้อตกลงเล็ก ๆ ก็มีโอกาสที่จะประนีประนอม
3
บ่อยครั้งที่ความขัดแย้งเริ่มต้นขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งและค่อยๆเปลี่ยนไปใช้ข้อกล่าวหาส่วนตัว เห็นด้วยกับข้อโต้แย้งที่ไม่มีนัยสำคัญสำหรับคุณและในประเด็นสำคัญแสดงความคิดเห็นและตำแหน่งของผู้มีอำนาจ บุคคลไม่จำเป็นต้องปกป้องตนเองเมื่อเขาได้รับการสนับสนุน การประเมินผลในเชิงบวกจากภายนอกอาจเป็นข้อโต้แย้งที่เพียงพอที่จะหยุดการตำหนิ มิฉะนั้นเน้นว่าศัตรูไม่ผิดและยกตัวอย่าง
4
ทำตามตรรกะของความคิดของคู่ต่อสู้และใส่ใจกับความคลาดเคลื่อนระหว่างข้อเท็จจริงและความเป็นจริง เน้นผู้ใช้คู่สนทนาหากไม่มีความสัมพันธ์เชิงสาเหตุในการโต้แย้งของเขา ใจเย็นรักษาตำแหน่งของคุณโดยการให้หลักฐานที่เป็นวัตถุประสงค์
5
วัตถุประสงค์ของข้อพิพาทอาจไม่ใช่การค้นหาความจริง แต่ความปรารถนาที่จะกำหนดความเชื่อมั่นของใครคนหนึ่ง ฟังตำแหน่งของฝ่ายตรงข้ามและให้มุมมองส่วนตัว โดยสรุปแล้วโปรดทราบว่าความคิดเห็นที่แตกต่างไม่ใช่สาเหตุของความขัดแย้ง
6
สาระสำคัญของความขัดแย้งอาจอยู่ในการหลอกลวง ให้ความสนใจเมื่อคุณได้รับข้อโต้แย้งที่เป็นเท็จ ในฐานะที่เป็นภาพประกอบคุณสามารถใช้คำตอบโกหกและทำให้สถานการณ์ดูไร้สาระ
7
สถานการณ์ความขัดแย้งสามารถทำให้เกิดความเพียรและไม่เต็มใจที่จะยอมรับความพ่ายแพ้ ผู้อภิปรายพร้อมที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนาอย่างไม่มีที่สิ้นสุดเพื่อแก้ตัวสำหรับตัวเองและยังคงโทษ ในกรณีนี้ขัดจังหวะการโต้แย้งและอ้างถึงแผนการที่สำคัญกว่า
8
เมื่อความขัดแย้งมาถึงจุดหยุดนิ่งและข้อโต้แย้งทั้งหมดหมดลงจงกล่าวคำปราศรัยกับคู่สนทนาและเสนอให้เลื่อนการชี้แจงสถานการณ์ ทั้งสองฝ่ายจะมีเวลาคิดอย่างสงบนิ่งในสถานการณ์ที่ยากลำบาก