สถานการณ์ความขัดแย้งเกิดขึ้นบ่อยครั้งในชีวิตของผู้คน บางครั้งพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการพัฒนาคุณภาพส่วนบุคคลของบุคคล แต่บ่อยครั้งที่พวกเขานำไปสู่ความเครียดและลดความนับถือตนเอง จะรับรู้สถานการณ์ดังกล่าวได้อย่างไร
ความขัดแย้งระหว่างคนสองคนเกิดขึ้นถ้าอย่างน้อยหนึ่งฝ่ายกำหนดสถานการณ์ว่าเป็นความขัดแย้ง คนที่ถูกโจมตีอาจทำให้ตัวเองโกรธได้นาน แต่ไม่ช้าก็เร็วก็จะทำให้ตัวเองรู้สึก
ความขัดแย้งสามขั้นตอน
สิ่งที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้ง? มันเป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะต้องดิ้นรนเพื่ออะไรบางอย่างที่ต้องการ บ่อยครั้งที่ความต้องการของคนหลายคนตรงกัน ขั้นตอนแรกของความขัดแย้งเริ่มต้นด้วยสิ่งนี้ หากผู้คนต้องการบรรลุสิ่งเดียวกันพวกเขาก็เข้าสู่ความขัดแย้งที่ไม่ได้สติ เพียงคนเดียวที่สามารถบรรลุเป้าหมายของคุณ
เมื่อหนึ่งในนั้นตระหนักถึงสิ่งนี้ความขัดแย้งจะเริ่มขึ้นขั้นที่สองจะเริ่มขึ้น มีสองตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการพัฒนาของเหตุการณ์: ผู้คนพยายามป้องกันความขัดแย้งในรูปแบบต่าง ๆ หรือพวกเขาจะเปลี่ยนไปใช้พฤติกรรมความขัดแย้ง ตัวเลือกสุดท้ายคือขั้นตอนที่สามของความขัดแย้ง
พฤติกรรมดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันไม่ให้คู่ต่อสู้บรรลุเป้าหมายและในขณะเดียวกันก็ตระหนักถึงแรงบันดาลใจของเขา การกระทำของฝ่ายตรงข้ามขึ้นอยู่กับระดับของการทำลายล้างของความขัดแย้ง การเผชิญหน้าแบบเปิดถูกทำให้รุนแรงขึ้นตามอารมณ์ที่ผู้คนแสดงออกซึ่งเป็นการเสริมความแข็งแกร่งให้กับการเผชิญหน้าครั้งนี้ มันกลับกลายเป็นวงจรอุบาทว์ซึ่งมันไม่ง่ายที่จะแยกออก
ในขั้นตอนที่สามของความขัดแย้งหลายสถานการณ์เป็นไปได้ สิ่งแรกและสิ่งที่สร้างสรรค์น้อยที่สุดคือความต่อเนื่องของความขัดแย้ง ในกรณีที่สองฝ่ายหนึ่งพยายามที่จะหลุดพ้นจากความขัดแย้งในความคิดริเริ่มของตนเองอธิบายโดยการขาดความสามารถในการบรรลุเป้าหมาย ตัวเลือกที่สามคือการเจรจา คนให้สัมปทานซึ่งกันและกันเพื่อขจัดความขัดแย้ง หากการเจรจาประสบความสำเร็จและทุกฝ่ายพอใจกับการตัดสินใจความขัดแย้งจะหมดไป
ขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นเกิดขึ้นในทีมงานของ บริษัท ใด ๆ ที่มีความขัดแย้งเกิดขึ้นเป็นระยะ มันเป็นไปไม่ได้ที่จะกำจัดพวกเขาอย่างสมบูรณ์ แต่จำนวนของสถานการณ์ความขัดแย้งสามารถลดลงได้ด้วยการทำงานอย่างต่อเนื่องของเจ้าหน้าที่กับผู้ใต้บังคับบัญชา