ในการติดต่อสื่อสารยังมีวิญญาณที่เป็นมิตรและผู้ที่ไม่ควรมองเห็น มันไม่มีเหตุผลที่จะพยายามทำตัวให้ดีสำหรับทุกคน แต่เป็นไปได้ไหมที่จะปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน?
คนที่เป็นมิตร
มีคนที่จริงใจและเป็นมิตรโดยธรรมชาติและในบางกรณีการมีคุณสมบัติเหล่านี้จำเป็นต้องใช้หน้าที่ระดับมืออาชีพ บางคนประสบความสำเร็จในการสื่อสารไม้ลอยสามารถที่จะสุภาพและเป็นมิตรแม้จะมีความรุนแรง โดยปกติแล้วทัศนคติเชิงบวกดังกล่าวจะพบได้ในหมู่ผู้เชี่ยวชาญจากภาคบริการและเป็นคุณลักษณะที่ต้องการสำหรับตำแหน่งที่ว่างนี้ เมื่อที่ปรึกษาปฏิบัติต่อลูกค้าแต่ละรายว่าเป็นเพื่อนที่ดีหรือแขกที่รอคอยมานานผู้ซื้อมีประสบการณ์ที่น่าพอใจและปรารถนาที่จะเยี่ยมชมร้านค้าอีกครั้ง แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงข้อกำหนดของธุรกิจสมัยใหม่และอย่างที่พวกเขาพูดกันว่า อย่างไรก็ตามในชีวิตประจำวันก็มีคนที่เป็นมิตรเช่นกัน พวกเขาทักทายคนแปลกหน้าด้วยรอยยิ้มด้วยรอยยิ้มแสดงความสนใจและเคารพในการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการและพร้อมที่จะช่วยเหลือ ตัวอย่างเช่นรับความเป็นปึกแผ่นของคนขับ ในสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันบนท้องถนนจะมีคนใจดีที่จะช่วยแก้ไขปัญหารถยนต์อย่างไม่เห็นแก่ตัว คนที่เป็นมิตรมักมองโลกในแง่ดีก่อนอื่นพวกเขาพยายามที่จะใส่ใจกับสิ่งที่ดีและเป็นสิ่งที่ดีเกี่ยวกับทุกคน
คนไร้เดียงสา
ประเภทที่สองของผู้ที่สามารถชอบทุกสิ่งเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามและมีบุคลิกที่ไร้เดียงสาอยู่ในนั้น แน่นอนว่าพวกเขามีความจริงใจในความเห็นอกเห็นใจของพวกเขา แต่มันไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของทัศนคติที่ดีอีกต่อไป แต่ด้วยความปรารถนาที่ไร้เดียงสาที่จะเห็นความดีในตัวผู้คน ทัศนคติเช่นนี้มักทำให้พวกเขาบาดเจ็บ ผู้ที่ฉ้อโกงและคนฉ้อโกงที่สนุกกับการขัดใจความไว้วางใจและการได้รับทุนกำลังเพลิดเพลินกับความไร้เดียงสาของผู้อื่นด้วยความยินดี เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์คุณต้องต่อสู้ด้วยความเชื่อมั่นที่มากเกินไปและละทิ้งความคิดที่ว่ามีเพียงคนดีและใจดีเท่านั้นที่อาศัยอยู่ในโลกนี้