ความขัดแย้งเป็นข้อพิพาทระหว่างสองฝ่ายซึ่งแต่ละฝ่ายคิดว่าถูกต้อง การขาดการประนีประนอมหรือการไร้ความสามารถที่จะเกิดขึ้น - นี่เป็นสาเหตุของความขัดแย้งที่พบบ่อยที่สุด มีหลายวิธีในการเอาชนะความขัดแย้ง
คู่มือการใช้งาน
1
ความขัดแย้งสามารถป้องกันได้นั่นคือหากเป็นที่ทราบกันล่วงหน้าว่าข้อพิพาทของคุณจะส่งผลให้เกิดข้อขัดแย้งคุณควรหยุด อย่าฟังคำที่ไม่เหมาะสมซึ่งในใจฝ่ายตรงข้ามพ่น หยุดการโต้แย้งทันทีและเริ่มเห็นด้วยกับคู่ต่อสู้ของคุณในทุกสิ่ง คุณทำอาหารแย่หรือเปล่า? ใช่ถูกต้องแล้ว คุณไม่คู่ควรกับคู่ครองดังกล่าวหรือไม่? ใช่คุณมักจะโชคดีในชีวิตที่คุณคว้าเพชรเช่นนั้น ตอบสนองต่อการเยาะเย้ยเหล่านี้ในลักษณะที่เป็นมิตรไม่พยายามที่จะรุกรานฝั่งตรงข้าม ดังนั้นความขัดแย้งจะลดลงเพราะจะไม่มีใคร“ ทำให้โกรธ” มัน
2
ในความขัดแย้งอย่าพยายามเน้นจุดอ่อนของคู่ต่อสู้ของคุณ อย่าละเลยความเห็นตรงข้ามเพียงเพราะมันแตกต่างจากความคิดเห็นของคุณ ฟังมุมมองของคนอื่นอย่างใจเย็นและไม่ขัดจังหวะ ดังนั้นคุณให้โอกาสที่จะพูดคุยกับคู่สนทนาของคุณและบางทีคุณจะได้เรียนรู้ข้อมูลที่มีค่าสำหรับตัวคุณเอง นอกจากนี้ขอให้คู่ต่อสู้ของคุณยืนยันคำพูดของเขาด้วยข้อเท็จจริง การสนทนาดังกล่าวจะมีวัตถุประสงค์ นอกจากนี้ยังแนะนำว่าเขากำหนดโดยเฉพาะสิ่งที่ผลลัพธ์ที่เขาต้องการรับอันเป็นผลมาจากความขัดแย้ง มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะพูดคำของเขาซ้ำกับคู่สนทนาก่อนที่จะตอบคำถามของเขา จงฉลาดและถ้าคุณรู้สึกว่าคู่ต่อสู้ของคุณถูกต้องแล้วก็ขอโทษเขาด้วยความจริงใจ บางทีเขาคาดหวังสิ่งนี้จากคุณ
3
เป็นการฉลาดที่จะเขียนข้อเรียกร้องของคุณต่อกันบนกระดาษ ในความร้อนของอารมณ์และความหลงใหลคำพูดที่ออกเสียงดัง ๆ สามารถตีความได้แตกต่างกัน บนกระดาษทุกอย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย นอกจากนี้ยังสะดวกที่สุดในการสรุปข้อตกลงขั้นสุดท้ายที่คุณได้รับเนื่องจากข้อพิพาท ใส่บันทึกย่อในสถานที่ที่โดดเด่นและหากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่ขัดแย้งกันไม่สามารถปฏิบัติตามข้อใด ๆ คุณสามารถพิสูจน์ได้อย่างชัดเจน