การให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาเป็นการสนทนาที่จัดขึ้นในหัวข้อที่ลูกค้าและนักจิตวิทยามืออาชีพเข้าใจปัญหาและหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา เพื่อให้การปรึกษาหารือเป็นไปอย่างราบรื่นเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องจัดระเบียบให้ถูกต้อง
คู่มือการใช้งาน
1
ระบุเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อการสื่อสารที่สะดวกสบาย การให้คำปรึกษาด้านจิตวิทยาต้องใช้ความจริงใจและความพร้อมจากลูกค้าเพื่อให้นักจิตวิทยาเข้ามาในพื้นที่ส่วนตัวของชีวิตของเขา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่ลูกค้าจะต้องอยู่ในสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบาย หลีกเลี่ยงห้องที่มีแสงจ้าหรือในทางกลับกันมืดเกินไป ห้องให้คำปรึกษาควรได้รับการป้องกันจากเสียงภายนอกเพื่อไม่ให้ลูกค้ารบกวนโดยเสียงภายนอกและในทางกลับกันไม่กลัวที่จะได้ยินจากบุคคลอื่น
2
เตรียมพร้อมที่จะพบลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง ถ้าเป็นไปได้ศึกษาไฟล์ส่วนบุคคลของเขาก่อนการประชุมจะเกิดขึ้นโดยตรง ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับครอบครัวของเขาทำงานปรึกษาหารือกับแพทย์ท่านอื่น ๆ หากเคยเป็นมาก่อน เชิญลูกค้าทำการทดสอบที่บ้านและนำมาให้คุณก่อนวันนัด จากนั้นคุณจะมีเวลาในการวิเคราะห์เนื้อหาและพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารที่ดีที่สุด
3
ตั้งใจฟังลูกค้า การหานักเล่าเรื่องช่างพูดนั้นง่ายกว่าการฟังที่ดีดังนั้นผู้คนจึงขาดความสนใจอย่างต่อเนื่อง กลายเป็นนักจิตวิทยาคนอย่างน้อยคาดว่าจะได้ยิน ความสามารถในการพูดด้วยตนเองนั้นเป็นส่วนหนึ่งของการบำบัด: การเชื่อมต่อระหว่างคำพูดและการคิดนั้นแข็งแกร่งกว่าที่ดูเหมือนบ่อยครั้งมาก โดยเริ่มจากการคิดอย่างเป็นทางการด้วยวาจาทำให้บุคคลเริ่มมองปัญหาในลักษณะที่แตกต่างกันซึ่งมักจะช่วยเขาแก้ปัญหา
4
อย่ากำหนดความคิดเห็นของคุณต่อลูกค้า งานของนักจิตวิทยามืออาชีพไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาของเขาสำหรับบุคคล แต่เพื่อช่วยให้เขาเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างอิสระ มันสำคัญมากที่ลูกค้าต้องตัดสินใจเองและพร้อมที่จะรับผิดชอบในการเลือก
5
สร้างการสื่อสารของคุณบนหลักการของการสนทนา สาระสำคัญของมันไม่ได้อยู่ในการแลกเปลี่ยนทางเลือกของคำพูด แต่ในความเข้าใจภายในและการรับรู้ถึงสิทธิของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการสนทนาเพื่อให้มีอิสระส่วนบุคคลและการตัดสินใจด้วยตนเอง การสื่อสารควรเป็นแบบสองทางและตั้งอยู่บนพื้นฐานของความเคารพซึ่งกันและกันมิฉะนั้นการปรึกษาหารือจะหมดความหมาย นักจิตวิทยาไม่เพียง แต่คาดหวังว่าจะมีการเปิดกว้างจากลูกค้า แต่ยังเตรียมที่จะเปิดใจของตัวเองไม่อนุญาตให้ตัวเองถูกกดดัน แต่ยังไม่กดดันตัวเอง เฉพาะในกรณีที่นักจิตวิทยาและลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกันในการแก้ไขปัญหาการสนทนาจะมีประสิทธิภาพ
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
กำหนดระยะเวลาที่เหมาะสมของการให้คำปรึกษา มันสามารถไปจากชั่วโมงหนึ่งถึงสองขึ้นอยู่กับกรณีที่เฉพาะเจาะจง อย่าหยุดพักระหว่างการสนทนาปลดโทรศัพท์มือถือของคุณและเชิญให้ลูกค้าทำเช่นเดียวกัน หากไม่มีการวางแผนการประชุมหนึ่งครั้ง แต่มีหลายครั้งระยะเวลาของการปรึกษาหารืออาจเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ