การประชุมครั้งแรกของนักจิตวิทยาการให้คำปรึกษาและลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการให้คำปรึกษาทั้งหมด ประสิทธิผลของการประชุมเพิ่มเติมอาจขึ้นอยู่กับการสนทนาครั้งแรกโดยตรง
คู่มือการใช้งาน
1
เริ่มการประชุมของคุณด้วยการจับมือกัน สิ่งนี้จะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณต้องการเริ่มต้นปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ
2
แนะนำตัวเองก่อนจากนั้นหาชื่อและนามสกุลของลูกค้า ที่จุดเริ่มต้นของการให้คำปรึกษาอย่าหาข้อมูลที่ไม่จำเป็นมากเกินไป
3
สร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรกับลูกค้า บ่อยครั้งที่บุคคลหนึ่งมาหาที่ปรึกษาด้วยความรู้สึกกลัวและตื่นเต้น
4
สวมบทบาทของฝ่ายที่กระตือรือร้น เป็นคนแรกที่ถามคำถามที่กระตุ้นลูกค้า หลีกเลี่ยงคำถามที่มีคำตอบที่ชัดเจนซึ่งอาจนำไปสู่จุดจบ
5
ทำความคุ้นเคยกับลูกค้าด้วยโครงสร้างของขั้นตอนการให้คำปรึกษา ที่จุดเริ่มต้นให้เลือกกรอบเวลา
6
ค้นหาข้อมูลจากลูกค้าเกี่ยวกับความคิดริเริ่มที่เขาไปรับ ควรตรวจสอบความเป็นไปได้ของการประชุม
7
แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าการประชุมแต่ละครั้งของคุณจะได้รับประโยชน์มาก
8
ส่งเสริมการเปิดกว้างของลูกค้าทุกรูปแบบ ไม่มีใครสามารถแก้ปัญหาได้ยกเว้นตัวเขาเอง