วิธีการวิพากษ์วิจารณ์ที่สร้างสรรค์กับเจ้านายของคุณเพื่อที่เขาจะยอมรับมันได้อย่างไร
เมื่อฉันเห็นการสนทนาที่ผิดปกติมากระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา สิ่งที่ผิดปกติคือไม่ใช่เจ้านายที่เขียนลายลูกจ้างของเขา แต่ในทางกลับกันผู้ใต้บังคับบัญชา - เจ้านาย หากคนแปลกหน้าเข้ามาในห้องพวกเขาจะเข้าใจผิดกับเจ้านายคนอื่นอย่างไม่ต้องสงสัย ในเวลาเดียวกันการสนทนาไม่ได้เกิดขึ้นในโทนเสียงสูง มีเพียงคนเดียวที่แสดงให้เห็นถึงความผิดพลาดของเขาอย่างมีเหตุผลและเสนอแนะวิธีแก้ไขสถานการณ์ปัญหา
คุณอาจคิดว่าหัวหน้านั้นเป็นคนอ่อนแอและไม่ได้รับความเคารพเป็นพิเศษในทีมถ้าคุณอนุญาตให้พูดกับตัวเองแบบนั้น และไร้ประโยชน์ สถานการณ์นั้นตรงกันข้าม - เจ้านายของเราเป็นผู้นำในทุกความหมายของคำ
หลังจากสถานการณ์นี้ฉันสงสัยว่าสิ่งใดที่ทำให้พนักงานของเราประพฤติตนเช่นนี้และรู้สึกดี มันจะเป็นเหตุผลที่จะสมมติว่าพนักงานคนนี้สามารถลงทุนในการสนทนานี้บางสิ่งบางอย่างที่อนุญาตให้เขาแก้ผลกระทบเชิงลบจากสถานการณ์การวิจารณ์ของเจ้านายซึ่งจะเป็นธรรมชาติในสถานการณ์เช่นนี้
ฉันเสนอให้เข้าใจความแตกต่างเหล่านี้ด้วยกันและหากจำเป็นให้ใช้การสังเกตของเราในชีวิต ในการทำเช่นนี้เราจะเปลี่ยนการสังเกตของเราเป็นเคล็ดลับที่ใช้งานได้ทันที:
สิ่งแรกที่จับตามองของฉันในสถานการณ์นี้คือทัศนคติของผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีต่อเจ้านาย คุณสามารถชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดได้อย่างเคารพนับถือหรือคุณอาจหยิ่งใส่ตัวคุณเองในตำแหน่งครู
ดังนั้นกฎข้อแรกของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ของเจ้านาย: "สื่อสารด้วยความเคารพ"
ข้อบ่งชี้ของข้อผิดพลาดไม่เพียงเคารพ แต่ยังมีการสรรเสริญ เป็นการยากที่จะจินตนาการได้ทันที แต่วลีเช่น:“ คุณไม่สามารถทำได้
.แม้ว่าจะมีคนเพียงไม่กี่คนที่สามารถทำและเตรียมการนอกเหนือจากคุณในเงื่อนไขเหล่านี้
ดังนั้นกฎข้อที่สอง: "แม้ในการวิจารณ์แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมที่ไม่ซ้ำกันของเจ้านายในการแก้ไขสถานการณ์นี้
คำติชมก็ตามมาด้วยคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขสถานการณ์ และสิ่งเหล่านี้ไม่เพียงบ่งบอกถึงสิ่งที่หัวหน้าต้องการทำ แต่ในระดับที่สูงขึ้นบ่งชี้ว่าพนักงานคนนี้และเพื่อนร่วมงานของเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง
ดังนั้นกฎข้อที่สาม: "ทันทีเสนอวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อแก้ไขข้อพิพาท"
อันเป็นผลมาจากการดำเนินการตามความคิดทั้งหมดรูปภาพถูกวาดขึ้นซึ่งเป็นที่ต้องการสำหรับเจ้านายและทีมโดยรวมนั่นคือความเจริญรุ่งเรืองของแผนก
และในที่สุดกฎข้อที่สี่จะเป็น: "แสดงภาพของความเจริญรุ่งเรืองของงานที่เขาต้องการสำหรับเจ้านายและทีมของเขา"