มีวลีหยุดที่เรียกว่าบางครั้งรบกวนการสนทนาที่สร้างสรรค์หรือผลการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ พิจารณาห้าคนและเรียนรู้วิธีเอาชนะวลีเหล่านี้
"ทำไมต้องใช้ปุ่มหีบเพลง"
คำถามที่เบี่ยงเบนความสนใจจากหัวข้อหลักของการสนทนาอาจฟังดูเหมือนอะไรก็ได้: สิ่งสำคัญที่สุดคือพวกเขามักไม่เกี่ยวข้องกับสาระสำคัญของการเจรจา คุณสามารถทำให้เป็นกลางโดยใช้วิธีการโดยตรง: ค้นหาเคอร์เนลที่มีเหตุผลในอาร์กิวเมนต์ของคู่ต่อสู้และกลับไปที่หัวข้อ เสนอเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาเล็กน้อยทั้งหมดในตอนท้ายของการประชุม หรือฟังคู่สนทนา: "นี่เป็นคำพูดที่น่าสนใจ แต่ไม่สามารถใช้กับปัญหาภายใต้การสนทนา" และให้เขากลับมาที่ "หน้าที่":
- ฉันจำได้ว่าเราลืมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับ
.
- ใช่ฉันยังอยากจะบอกว่า
.
- แน่นอนคุณจะสนใจที่จะรู้ว่า
.
บ่อยครั้งที่กลยุทธ์ที่ทำให้ไขว้เขวได้รับการคัดเลือกจากผู้ล่อลวง - ผู้ทำลายการสื่อสารที่กลมกลืนและมีเหตุผล การรบกวนสามารถถูกทำให้เป็นกลางโดยเครื่องสแกนกระบวนการที่เหลือปิดอารมณ์และเปิดตรรกะ
"ไม่"
ปลายตายดังกล่าวสามารถใส่ลงไปในวลีทั่วไป refusals โดยตรงการโจมตีเชิงรุกอย่างไม่ลงรอยกัน หากคู่ต่อสู้ของคุณต้องการปิดกั้นการสนทนาเขาจะไม่พูดกับคุณอย่างชัดเจน ตามกฎแล้วสิ่งนี้จะเกิดขึ้นในช่วงเริ่มต้นของการเจรจาเมื่อฝ่ายต่างๆตรวจสอบดินและระดับความเพียรที่เป็นไปได้ หากคำถามนั้นเป็นพื้นฐานสำหรับคุณการตอบโต้ก็สามารถช่วยได้: "ฉันขอขอบคุณที่คุณให้ความเห็นขอให้ฉันตอบอย่างเปิดเผยตามกฎภายในของ บริษัท ของเราฉันสามารถทำให้คุณได้รับสัมปทานต่อไปนี้
.ในกรณีพิเศษที่ฉันสามารถทำได้
นี่คือข้อมูลเชิงพาณิชย์ตอนนี้คุณรู้ทุกอย่างและสามารถตัดสินใจได้ พร้อมที่จะตอบคำถามใด ๆ"
คุณทำให้ชัดเจนว่าคุณแสดงตำแหน่งโดยสุจริต - คุณไม่มีที่อื่นให้หนี และถ้าอีกด้านหนึ่งสนใจคุณบริการหรือสินค้าของคุณก็จะลดความเสี่ยงในการได้ยินหมวดหมู่“ ไม่”
"แต่คุณไม่ไป.. ?"
วลีที่รุนแรงซึ่งระบุขอบเขตของการกระทำของคุณบ่งบอกถึงสถานที่ของ บริษัท ของคุณในตลาดเน้นขนาดของ บริษัท ของคุณเองการอภิปรายสุดท้ายของเงื่อนไขของคุณ - เหล่านี้เป็นวิธีการที่ใช้ในการเจรจาต่อรองโดยผู้ที่อยู่ด้านธุรกิจ ความแข็งแกร่งอาจเป็นด้านการเงินการเมืองการบริหารทางกายภาพหรืออื่น ๆ งานของคุณคือการพิจารณาว่าทู่อยู่ตรงไหนและเกมหยุดที่แท้จริงคืออะไรต่อรองเวลาที่เป็นไปได้สูงสุดในการคิดเกี่ยวกับสถานการณ์และแยกความกลัวออกจากความตั้งใจของคู่ต่อสู้
ในสถานการณ์เช่นนี้สิ่งที่เหลืออยู่สำหรับคุณคือการประเมินสถานการณ์และโอกาสของคุณอย่างสุขุม และพึงพอใจแม้กระทั่งผลลัพธ์ที่เล็กที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โปรดจำไว้ว่าการรอดชีวิตจากการต่อสู้ของเหล่ายักษ์นั้นดีอยู่แล้ว
"คุณเอง
ฮิปโป"
การเปลี่ยนเป็นบุคคลเป็นตัวเลือกที่ใช้กันทั่วไปสำหรับการเจรจาที่ผิดจรรยาบรรณเช่นเดียวกับการเจรจาต่อรองกดดัน ฝ่ายต้อนรับอาจดูเหมือนคำใบ้ของข้อมูลบางอย่างที่ทำลายความเชื่อมั่นในตัวคุณ, พูดถึงเรื่องซุบซิบ, บ่งบอกถึงลักษณะบุคลิกภาพที่เฉพาะเจาะจงหรือจุดที่ "มืด" ต่อชื่อเสียงของ บริษัท การรับใช้มีการทะเลาะโต้เถียงในระดับต่ำ แต่ถ้าคุณถูกดึงเข้ามามันวลีต่อไปนี้จะช่วยเปลี่ยนกระแส:“ ความคิดเห็นนี้ดูเหมือนข้อมูลที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ”, “ มันฟังดูไม่สุภาพฉันถือว่าคำพูดนี้ไม่สุภาพต่อตัวเองลองพูดแตกต่างกัน”, ไม่ว่าเหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นในประวัติศาสตร์ของ บริษัท หรือไม่ แต่ตอนนี้เรากลับไปที่สาระสำคัญของการสนทนา"
บ่อยครั้งที่เทคนิคนี้ใช้เพื่อกระตุ้นให้คุณตอบโต้หรือตรวจสอบความมั่นคงทางอารมณ์ สิ่งที่คุณต้องการคือการกลับไปสู่บทสนทนาที่เหมาะสม หรือเพื่อให้การเจรจาเสร็จสมบูรณ์และปฏิเสธที่จะร่วมมือกับพันธมิตรดังกล่าว
ให้สอง
สำหรับข้อเสนอของคุณหรือข้อสัญญาใหม่ฝ่ายตรงข้ามนำเสนอข้อกำหนดเพิ่มเติมหลายประการ บ่อยครั้งที่พวกเขาถูกเปล่งออกมาในรูปแบบสุดท้าย: เราจะไม่พูดถึงเงื่อนไขใหม่จนกว่าเราจะได้ยิน“ ใช่” ในทุกประเด็นก่อนหน้านี้ เปลี่ยนเส้นทางการสนทนาไปยังแทร็คที่ถูกต้อง:“ เราเคยได้ยินข้อเสนอแพคเกจต่อไปหรือไม่ลองพูดคุยถึงความเป็นไปได้ของมัน” หรือ“ หากเราพูดถึงตัวเลือกการประนีประนอมที่ขยายตัว
.", " จำนวนเงื่อนไขเพิ่มเติมอาจทำให้ธุรกรรมล่าช้า มาพูดคุยกันว่าเราสามารถปรับอะไรได้บ้าง"
ในลักษณะเช่นนี้กลุ่มที่รู้สึกถึงความได้เปรียบและมีความสนใจในการทำธุรกรรมน้อยกว่าคุณกำลังเจรจา ดังนั้นคุณจำเป็นต้องกำหนดเส้นหยุดของคุณ - ขีด จำกัด ของสัมปทานที่เป็นไปได้และการเลื่อนออกไป และตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของคู่สนทนาอย่างชัดเจน