ความสามารถในการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์สำหรับทั้งสองฝ่ายจะเป็นประโยชน์ในชีวิตส่วนตัวและในธุรกิจ สิ่งสำคัญคือการเข้าใจสาระสำคัญของการประนีประนอม การประนีประนอมคือการแก้ไขสถานการณ์ที่ผลประโยชน์ของคนสองคนหรือกลุ่มที่ตัดกันผ่านการสัมปทานซึ่งกันและกัน ให้ความสนใจกับคำว่า "ซึ่งกันและกัน"!
ในสถานการณ์ที่ถกเถียงกันถามตัวเองว่า: "อะไรคือสิ่งสำคัญสำหรับคุณ: ชนะข้อพิพาทหรือรักษาความสัมพันธ์?"
พูดเบา ๆ และใจเย็น แต่ด้วยน้ำเสียงที่มั่นใจ ไม่จำเป็นต้องส่งเสียง แต่คุณก็ไม่สามารถพูดพึมพำได้ อย่าคุกคามหรือแบล็กเมล์คู่แข่งของคุณ ภัยคุกคามจะทำให้คู่สนทนาของคุณโกรธและบทสนทนาที่สร้างสรรค์จะล้มเหลว
ในศิลปะแห่งการประนีประนอมควรหลีกเลี่ยงสุดขีดสองอย่าง: การปฏิบัติตามที่มากเกินไปและการไม่ยอมทำทั้งหมด 1) ปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้อื่นอย่างต่อเนื่องเราขุดหลุมเพื่อตัวเองซึ่งไม่ช้าก็เร็วเราก็จะตกลงไป อย่าลืมว่าทุกอย่างมีพรมแดนรวมถึงหลักการทางศีลธรรมซึ่งไม่พึงปรารถนาอย่างยิ่งที่จะข้าม 2) ในทางกลับกันถ้าคุณดื้อมากและไม่ขยับจากการตัดสินใจผู้คนจะเริ่มเขินอายจากคุณ
สุดขั้วทั้งสองนี้มีสัญลักษณ์ของการสงสัยตนเองซึ่งเราพยายามชดเชยให้กับพฤติกรรมของเรา ให้แน่ใจว่าได้ใช้ความภาคภูมิใจในตนเองของคุณ คุณจะเคารพผู้อื่นโดยการเคารพตัวเองเท่านั้น
อย่าพยายามเอาชนะ "ชัยชนะที่สมบูรณ์" หากคู่ต่อสู้ของคุณทำทุกอย่างที่ "ทางของคุณ" จากนั้นเขาก็จะไม่พอใจคุณอย่างแน่นอน อย่าลืมให้บางสิ่งตอบแทนเพื่อให้คุณทั้งคู่รู้สึกเหมือนเป็นผู้ชนะ
ในการค้นหาการประนีประนอมคุณต้องคิดมากไม่เกี่ยวกับความสนใจของคุณ แต่เกี่ยวกับความสนใจของคู่ต่อสู้ของคุณ คุณสามารถทำอะไรเพื่อสนองพวกเขา คุณสามารถเสนออะไรตอบแทนบ้าง? ทางเลือกคืออะไร? อะไรคือเป้าหมายสูงสุดของบุคคลที่คุณพยายามเจรจาด้วย?
อย่าลืมเป้าหมายของคุณเอง พยายามแยกเมล็ดออกจากแกลบ สิ่งที่สำคัญสำหรับคุณและสิ่งที่คุณเต็มใจเสียสละเพื่อประโยชน์ส่วนรวม
ตัวอย่างเช่นคุณต้องการไปดูละครคืนนี้และชายหนุ่มของคุณกำลังดูการแข่งขันฟุตบอลกับทีมโปรดของคุณ สถานการณ์ไม่ใช่เรื่องยาก แต่เป็นเรื่องธรรมดา เราซับซ้อนด้วยความจริงที่ว่าคุณต้องการที่จะใช้จ่ายด้วยกัน เป็นผู้นำในการประนีประนอม เสนอเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาการโต้เถียงอย่างสงบและมาเพื่อการตัดสินใจร่วมกัน
1) ให้มุมมองของคุณอธิบายตำแหน่งของคุณ:
- นี่คือการแสดงที่แข็งแกร่งมากที่คุณใฝ่ฝันมานาน
- คุณได้ซื้อตั๋วไปแล้ว
- ฟุตบอลสามารถเห็นได้ในบันทึก แต่ประสิทธิภาพไม่ได้
2) ฟังมุมมองของคู่ต่อสู้ของคุณ ในตัวอย่างของเรานี่อาจเป็น:
- การแข่งขันครั้งนี้เด็ดขาดและเขาต้องการทราบผลการแข่งขันสด
- เขาตกลงที่จะดูฟุตบอลกับเพื่อน ๆ
- เขาไม่ชอบโรงละครและฟุตบอลคือ“ ทุกสิ่งของเรา”
3) อภิปรายว่าคุณยินดีทำสัมปทานอะไรและรับฟังข้อเสนอของคู่ต่อสู้ สมมติว่าชายหนุ่มคนหนึ่งหาทางกลับหรือแลกเปลี่ยนตั๋วและสัญญาว่าจะไปโรงละครกับคุณในสุดสัปดาห์หน้า และคุณสามารถเสนอวิธีการ "ไม่เป็นอันตราย" ยกเลิกการประชุมกับเพื่อน ๆ และติดตามผลการแข่งขันออนไลน์หรือดูส่วนหนึ่งของการแข่งขันในระหว่างพักครึ่ง
4) หากปรากฏว่าเห็นด้วยกับตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งนี่ก็วิเศษมาก ถ้าไม่เช่นนั้นคุณสามารถใช้ตัวเลือกที่สาม - ทุกคนจะทำในสิ่งที่เขาต้องการจะทำและการประชุมจะได้รับการจัดตารางใหม่อีกวัน คุณจะพบคู่หูหรือคู่หูสำหรับการเดินทางทางวัฒนธรรมของคุณและชายหนุ่มจะเพลิดเพลินไปกับการแข่งขัน มันดีกว่าอยู่ด้วยกันและร้องทุกข์ซึ่งกันและกัน